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人脸识别智慧景区票务系统

解决方案

深圳市实义德科技有限公司

2018 7

1.总体介绍

1.1现状分析

现如今众多景区采用二维码门票或IC卡门票检票方式,需要到窗口兑换门票,二维码门票容易被复制。如遇节假日大量游客涌入热门景区售票窗口压力成倍增加,同时传统纸质门票入园需工作人员检票,游客入园管理成本增高;传统的线上售票运营推广成本高,且OTA渠道占比高;无法收集游客信息;没有闸机或者现有闸机无法对接微信平台;忠实用户少。

1.2发展趋势

基于智慧景区产业升级、成本降低、提升用户游览体验的考虑,微信与其它手机APP最大的不同之处在于—没人当它是一款可以卸载的APP,微信已经是手机装机必备,人手必备。随着智慧旅游需求量的扩大,微信电子门票将成为新媒体旅游最普遍的使用方式。同时人脸识别技术的不断更新和改进。景区在人脸识别的应用上越来越成熟。

1.3设计原则

结合我司多年设计经验,特提出以下设计原则:

1、满足票务管理需要,符合潮流。

随着时代发展,景区管理需要一套完整的一体化票务管理软件,覆盖现场、网上、手机移动端、自助机等终端,给游客带来先进的体验。

实现多途径购票:如现场购票、网上购票、手机购票、自助机购票(取票);

多途径支付:现金、银行卡、网银、微信支付、支付宝支付等;

多种入园介质:可刷纸票、身份证、人脸、手机二维码等;

快速入园选择:网上订票、手机订票的游客,可以无需排队领票或取票,直接凭本人身份证或手机二维码直接刷闸机就能入园。

统一的财务:一个系统就能看到线上、线下、各分销商的财务数据。

2、设定灵活

系统支持对多种运营参数的自定义设定。

如门票管理中对门票种类、内容、价格、有效时间、有效次数等系统运营参数都可以自定义设定和调整。

方便景区灵活根据景区实际和现场情况灵活使用。

3、安全稳定

电子票务系统须具有良好的稳定性,同时应具有安全性考虑,保障数据和财务方面的安全。严格权限分配机制和保密机制,避免将来漏洞带来的损失。

4、美观实用

硬件设备如检票闸机和出口计数的闸机是景区的门面,同时景区也是人流量较大的场所,闸机检票速度、可靠性等也是关键因素。景区在选择闸机时需同时兼顾美观和质量。

1.4设计要点

n  规划一套统一完整的票务管理系统,包含窗口售票系统、检票系统、智能分销系统、微信扫码订票系统和自助服务系统。覆盖现场、手机端、自助端;所有的财务数据一个系统即可完成自动统计。

n  建立自有的数据中心,储存所有的票务数据和处理网上、手机等订票相关的业务。

n  票介质设计两种:

二维码门票:适用普通游客,分为纸质二维码门票(现场购票时打印)和手机二维码门票(网上订票游客);

ü  身份证:网上订票的游客可以凭身份证直接通过闸机验票;

n  售票窗口,计算机打印出票,用于售票、查票、退票、订单取票,面向所有的游客;

自助售取票机,支持银联卡、微信、支付宝购票,及网上订票、微信订票的取票。

n  采用闸机验票,支持验证二维码(包括手机二维码)、身份证、人脸。

景区因为人流众多,情况复杂,故推荐采用经典耐用的三辊闸。1.5建设内容

初步规划建立一套完整先进的电子票务综合系统,实现OTO线上线下一体化进程,实现对现场、分销商、手机端客户等信息化管理,将景区的管理水平提升到国内先进的层次。

系统分为两大部分:

线下部分:现场售检票系统,实现现场售票、检票、财务统计、数据管理、系统管理等功能;

线上部分:包括公众平台直销系统、智能分销系统、微信扫码订票系统和自助服务系统。

公众平台直销系统:景区建立自己的微信公众平台,实现网上门票销售。

智能分销系统:系统统一管理各分销商订单、佣金、结算等。

微信扫码订票系统:微信扫码订票,支付完成后自动关注现有公众号。

自助服务系统:主要有网上订票的取票,现场自助购票等功能。

2.系统硬件设计

2.1售票终端

每个售票终端都可以实现售票、退票、查询、取票,所有售票窗口均可出售所有票种。

主要硬件:电脑、门票打印机、二维码识别器、身份证识别器。

2.2验票闸机

闸机分为翼门闸机和三辊闸机,景区一般使用三辊闸机。每台闸机可以验证纸质二维码门票、手机二维码门票、身份证验票。

闸机样式